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Seminartag (nicht nur) für das Gastgewerbe

Beschreibung

Referent: Carsten K. Rath

Im Anschluss an die Veranstaltung haben Sie Gelegenheit einen Messerundgang individuell oder geführt zu unternehmen.

Bei einer verbindlichen Anmeldung bis zum 15.09.2019 reduziert sich das Teilnahmeentgelt auf 50,00 EUR pro Person.
Im Eintrittspreis ist eine Eintrittskarte für die Fachmesse "ISS GUT!" enthalten.
Die Preise sind Nettopreise zzgl. 19 % Ust.

Inhalte

Programm:

9:15 Uhr check-in
Frühstücks-Snack
10:00 Uhr Begrüßung
Martin Buhl-Wagner, Geschäftsführer Leipziger Messe (angefragt)
10:15 - 11:15 Uhr Vortragsblock 1
"LEADERS IN A FREE WORLD. Führung in digitalen Zeiten"

mit 15 Minuten Disukssionsrunde im Anschluss
  • Inspiration und Austausch statt Kontrolle und Gehorsam: Kommen Sie mit in die Freiheit
  • Viele Führungskräfte leiden täglich unter den Zwängen, die das veraltete System der Führung ihnen auferlegt. Raus aus dem Diktat einer unfreien Unternehmenskultur, endlich authentisch führen!
  • Authentische Führungsprinzipien und Anwendungshilfen für alle, die zeitgemäß und zukunftsfähig führen wollen, um sich und ihre Unternehmen für die digitale Zeit erfolgreich aufzustellen.
 
11:15 - 12:15 Uhr Vortragsblock 2
Leadership-Übung "Spion" mit allen Teilnehmern
12:15 - 13:15 Uhr Mittagspause
13:15 - 14:30 Uhr Vortragsblock 3
"Das Geheimnis der Kundenbegeisterung. Service Excellence ist eine Haltung"

mit 15 Minuten Diskussionsrunde im Anschluss
  • Lernen Sie die 5-Sekunden-Regel kennen: Herzlichkeit, Aufmerksamkeit und Zuwendung bei jeder Bewegung
  • Service ist immer persönlich!
    Kundenbegeisterung braucht begeisternde Service-Persönlichkeiten
  • Die Beziehungspflege von Mensch zu Mensch hat den größten Einfluss auf den Markenwert. Ihre Kunden reden über Ihr Unternehmen. Sie entscheiden wie!
  • Innovative Service-Ideen, Tipps und Inspiration, um Kunden in unserer digitalen Zeit für Ihr Unternehmen zu begeistern und zu binden.

verfügbare Termine

Seminartag (nicht nur) für das Gastgewerbe

Termin 04.11.2019 / 10:00 - 15:00 Uhr
noch 99 freie Plätze
Seminarort
Karte / Anfahrt
Gebühr Mitglieder 50,00 € zzgl. 19% MwSt.

Gebühr Nichtmitglieder 50,00 € zzgl. 19% MwSt.
Referent
Besondere Hinweise
Kosten: 50,00 EUR pro Person inkl. Eintrittskarte Messe "ISS GUT!" bei Anmeldung bis 15.09.2019, danach 58,00 EUR pro Person Anmeldung erforderlich: ja
Branchenberatung Gastronomie | Tourismus | Freizeitwirtschaft

Birgit Kratochvil

   
Telefon 0341 1267-1403
Fax 0341 1267-1420